Сегодня, 10:16
Просмотров: …
Финансисты часто давали людям неполную информацию, а сами заемщики не доверяют финучреждениям
Условия предоставления кредитов часто остаются тайной для украинцев. Автор фото: Александр Яремчук, «Сегодня»
Только 20% украинцев доверяют финансовым учреждениям различных секторов. При этом 73% граждан готовы взять кредит в банке или финкомпании лишь в самом крайнем случае. Такие результаты исследования озвучила заместитель руководителя проекта USAID «Трансформация финансового сектора» Юлия Витка.
В рамках исследования изучалась реклама и кредитные договора клиентов, проводились контрольные визиты «тайных покупателей», опрашивались украинцы потребители услуг финучреждений. Как выяснили в эксперты, 73,6% рекламных материалов вообще не содержат финансовой информации, а 8,8% рекламировали беспроцентные кредиты.
«Изучение рынка, конечно, проводилось до вступления в силу закона о потребкредитовании, который запрещает такую рекламу. Но даже сегодня я вижу подобные предложения по рынку», — отметила Витка.
Во время посещения финансовых учреждений «тайными покупателями», исследователи обнаружили:
- в 68% случаев заемщику не предоставляли письменную информацию;
- в более чем 80% случаев основные условия предоставления кредита озвучивались устно;
- в 41% случаев у потенциальных получателей кредитов финучреждения не интересовались доходами граждан.
«Финкомпании и ломбарды меньше всего запрашивали документы в отличии от других финучреждений. В таких учреждениях выдача кредитов одобрялась чаще и быстрее», — отметила эксперт.
Большое количество нарушений выявили проверяющие и при изучении договоров потребительского кредитования. Так, 33% документов не содержали детализированной информации о совокупной стоимости кредита. В 17% договоров не было графика платежей, а в еще 54% договоров нашли прописанные условия, которые нарушают права заемщика на досрочный возврат кредита.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
- Как договориться с банком о пересмотре условий кредита
«Во многих договорах содержалась хотя бы одна норма, которая противоречит законодательству. А часто таких норм было и больше», — подчеркнула Юлия Витка.
Следующий этап изучения рынка планируется провести к концу 2017 года. И в этот раз будут узнавать, как финансовый рынок выполняет требования закона о потребительском кредитовании.
Напомним, в июле в Украине вступил в силу новый закон «О потребительском кредитовании». Документ запретил указывать в рекламе ложную информацию о нулевых процентных ставках, кроме того, финансовые учреждения обяжут проверять платежеспособность своих клиентов.
