Согласно закону «О жилищно-коммунальных услугаг», температура воздуха в отапливаемом помещении должна быть не ниже 18 градусов тепла
В Украине, как говорит вице-премьер-министр Геннадий Зубко, 90% жилого фонда подключено к отоплению. До конца недели тепло должны дать во всех домах. Согласно действующему законодательству, если тепло не дали до сих пор, или же температура в квартире ниже установленной нормы, платить за некачественную услугу можно меньше.
Если температура воздуха ниже 18 градусов (и 20 градусов в угловых комнатах), платить за тепло можно меньше. За каждый градус ниже 18 – минус пять процентов от суммы в платежках. К примеру, в Киеве в квартире площадью 60 квадратных метров (без теплового счетчика) за отопление придется заплатить 1978 гривен в месяц, если температура в квартире 15 градусов, вместо почти двух тысяч придется заплатить всего 1687 гривен. Если температура воздуха в квартире ниже 12 градусов, согласно закону, платить за отопление не нужно.
Однако при этом в Законе «О жилищно-коммунальных услугах» уточняется: «При условии осуществления собственником, балансодержателем дома мероприятий по утеплению помещений и мест общего пользования».
Так, если в квартире старые окна, которые пропускают тепло, требовать от поставщика услуг пересчитать сумму в платежках нельзя. Законом также установлено, когда поставщики услуг должны начинать отопительный сезон – в течение трех суток после того, как среднесуточная температура на улице закрепилась на уровне восьми градусов тепла. Если это требования не выполняется, на четвертые сутки и каждый следующий день сумма в платежках за месяц должна уменьшаться на 3,3%.
Если в квартире холодно, необходимо:
1. Уведомить исполнителя услуг (устно по телефону, письменно, указанным в договоре способом).
2. Исполнитель должен проверить качество предоставляемых слуг. Если не согласны с проверкой, ее проведут повторно, но уже с представителями местной власти, объединения потребителей.
3. После проверки на руки выдадут акт, а сумму в платежках пересчитают.
